Kargo & Teslimat

Bunu da düzenliyorum — içerik iyi ama dağınık, önemli detaylar gömülü kalmış:

KARGO & TESLİMAT

SELİSHOME.COM

Kargo Ücreti

Türkiye genelindeki tüm siparişlerimizde kargo ücretsizdir. Uluslararası teslimat yapılabilen tüm ülkelere gönderim sağlanmaktadır; yurt dışı kargo ücreti ve süresi sipariş onayında ayrıca bildirilir.

Kurulum Hizmeti

60.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kurulum hizmeti ücretsiz olarak sağlanmaktadır. 60.000 ₺ altındaki siparişlerde kurulum hizmeti ücretli olarak talep edilebilir; bedel sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

Teslimat Süreleri

Ürün Türü	Tahmini Süre
Küçük / stok ürünler	~2 hafta
Sipariş üzerine üretim	~1 ay
Özel üretim ürünler	~6 hafta
Stokta bulunmayan ürünler	Lütfen bizimle iletişime geçiniz

Belirtilen süreler ortalama sürelerdir. Resmî tatiller, yoğun dönemler, hava koşulları, trafik ve firmamızdan bağımsız lojistik nedenlerle gecikmeler yaşanabilmektedir.

Teslimat Prosedürü

• Teslimat öncesinde nakliye aracının şoförü, tahminen 1 saat önce müşterimizi arayarak adres uygunluğunu teyit eder.
• Belirlenen teslimat tarihinde adreste bulunulmaması durumunda oluşacak yeniden teslimat ve nakliye ücreti müşteriye aittir.
• Teslimat adresi değişikliği taleplerinin kargo sürecine girilmeden önce tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

Kat Çıkartma ve Taşıma

• Asansörü olmayan binalarda ürün taşıması, merdiven yapısının uygun olması halinde 3. kata kadar gerçekleştirilmektedir.
• Merdiven ölçüleri ürün taşımaya uygun değilse dış cephe asansörü veya ek taşıma ekipmanı gerekebilir. Bu hizmetin ücreti müşteriye aittir.
• Talep edilmesi halinde gerekli organizasyon firmamız tarafından sağlanabilmektedir.

Hasar ve Teslimat Kontrolü

Nakliye süreci firmamızın sorumluluğundadır. Taşıma sırasında oluşan hasarlar tarafımızca karşılanır.

Teslimat sırasında hasarlı ürün teslim aldıysanız:

1. Hasarı fotoğrafla belgeleyin.
2. Kargo teslim tutanağına "hasarlı teslim alındı" şerhini düşünüz.
3. 24 saat içinde [email protected] adresine veya +90 552 994 17 17 numaralı WhatsApp hattımıza fotoğraflarla birlikte bildirin.

Hasarlı ürünlerde, stok durumuna bağlı olarak değişim ortalama 2 hafta içinde gerçekleştirilmektedir.

İade ve Özel Üretim

Özel üretim ürünlerde iade işlemleri, ürün bedelinin %30'u oranında üretim maliyeti kesintisi uygulanarak gerçekleştirilmektedir.

Cayma hakkı, iade koşulları ve iptal süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için İade & İptal Politikamızı inceleyiniz.

İletişim

E-posta: [email protected] WhatsApp / Telefon: +90 552 994 17 17 Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa